Prin efectuarea unei rezervări sau prin închirierea proprietății (Check-in), responsabilul de închiriere confirmă că a citit și este de acord/își dă expres acceptul cu privire la Termenii și Condițiile Generale. Termenii și Condițiile Generale se referă la întregul grup, în ansamblul său și fiecare individ în parte. Neparcurgerea și neasumarea de către fiecare individ din grup a Termenilor și Condițiilor Generelare nu absolvă sau exonerează de răspunderile ce rezultă din prezentul. 

REZERVAREA PROPRIETĂȚII

a)    Proprietatea se consideră rezervată doar în momentul încasării avansului de 50% din valoarea totală a închirierii.

b)    Numele persoanei din formularul de rezervare rămâne singurul contact și este responsabil pentru casa de vacanță rezervată și comunicarea cu managementul proprietății.

c)    Rezervările online trebuie să fie confirmate telefonic în timpul programului de lucru la numărul: +40721 77 00 22.

d)    Sejurul minim este pentru 2 nopți.

e)    Capacitatea de cazare este de 4 camere a câte 2 locuri în pat + living cu canapea extensibilă a 2 locuri. Toate paturile sunt tip matrimonial. Pot fi suplimentate locurile cu maxim 2 paturi pliante a câte 1 loc (pentru copii).

f)     Capacitatea maximă a casei este de 12 persoane, respectiv maxim 10 adulți.

g)    Capacitatea maximă de cazare nu poate fi depășită decât cu acordul managementului proprietății și doar pentru copii de până la 5 ani ce pot dormi în același pat cu adulții.

h)    Cabana este formata din 4 Dormitoare (pat matrimonial, televizor, acces la internet, telefon fix, dulap de haine, seif, baie proprie), 1 Living Room generos (cu canapea extensibilă, televizor, masă pentru 6 persoane), 1 Baie de serviciu (cu mașină automată de spălat cu uscător, fier și masă de călcat), 1 Bucătărie (utilată pentru gătit cu plita vitroceramică, cuptor, hotă, cuptor cu microunde, sandwitch maker, prăjitor de pâine, frigider, congelator, aparat de cafea, espressor, fierbător da apă, mixer, blender, tacâmuri, veselă, oale, alte accesorii pentru gătit, aspirator de mână), 1 Loc de servire a mesei (masă pentru 6 persoane, scaun pentru copii, măsuță pentru copii, loc de servire a cafelei), 1 Hol acces (suport uscare a clăparilor), Spațiu exterior (2 mese și 8 scaune pliante din lemn,  masă rotundă și banchetă circulară,  două scaune de fier forjat, grătar smoker pe peleți) și Spațiu tehnic (centrala termică, puffer, suport pentru schiuri/snowboard, 2 sănii pentru copii, 4 sănii tip lopată).

i)      Proprietatea este situată în stațiunea montană Straja (Hunedoara), în partea superioară a stațiunii, în proximitatea pârtiilor de schi/snowboard, în imediata apropiere a Pârtiei Lupului (Slalom). Accesul se face cu mașina, telegondola sau mijloacele de transport persoane din stațiune. Accesulcu autoturismul se poate face în timpul sezonului cald până lângă proprietate, iar în timpul sezonului rece până în parcarea publică cu plată sau până în proximitatea proprietății (doar cu SUV 4×4). Vă recomandăm să vă echipați corespunzător autoturismul în funcție de anotimp și condițiile meteo. În timpul sezonului rece Primăria Municipiului Lupeni poate restricționa accesul cu autoturisme în stațiune cu obligativitatea utilizării contra cost de transportatori autorizați.

j)     Casa AVA își rezervă dreptul de a refuza orice rezervare. Casa AVA își rezervă dreptul de a-și selecta clientela.

k)    Casa AVA își rezervă dreptul de a refuza cazarea clienților în stare de ebrietate, nepoliticoși sau turbulenți care prin atitudinea lor aduc prejudicii sau deranjează alți oaspeți ai proprietății sau ai proprietăților învecinate.

l)      Casa AVA își rezervă dreptul de a verifica (la fața locului și inopinat) respectarea termenilor și condițiilor de închiriere pe timpul șederii turiștilor. Aceste vizite se vor face doar în prezența turiștilor.

m)  Turiștii nu au dreptul de a subînchiria sau permite accesul pe proprietate a altor persoane care nu fac parte din grupul declarat.

n)    Pentru nerespectarea condițiilor menționate în prezentul, managementul proprietății poate înceta închiriere în orice moment, fără a datora nicio compensație.

o)    Filmarea și fotografierea cu caracter comercial este permisă strict cu aprobarea scrisă a managementului proprietății.

CONDIȚII DE REZERVARE

a)     Perioada în zi pentru cazare (Check-in) este între orele 15:00 – 18:00 în ziua sosirii.

b)      Perioada în zi pentru eliberare (Check-out) este în ziua plecării până la ora 11:00.

d)     Se poate depăși ora de eliberare a proprietății cu cel mult 3 ore peste ora 11:00, contra cost (50% din tariful pentru o noapte). Depășirea cu mai mult de 3 ore se taxează cu 100% din tariful pentru o noapte.

e)     Detaliile de Check-in și Check-out se pot modifica în urma unei discuții în prealabil urmată deconfirmare scrisă din partea managementului proprietății.

f)       Confirmarea rezervării se face de către managementul proprietății în scris. Pentru garantarearezervării este necesară achitarea avansului nerambursabil de 50% din valoarea totală a închirierii. La check-in seva achita suplimentar de valoarea șederii o garanție de bună conduită (100 EUR). În cazul constatării de stricăciuni la check-out garanția de bună conduită nu se va restitui.

g)     În cazul în care se micșorează durata șederii în timpul sejurului, clientul acceptă și se obligă săachite necondiționat contravaloarea întregului sejur comandat inițial.

h)     În cazul în care oaspeții nu se prezintă la check-in, avansul pentru rezervare nu se returnează.

i)       Cazarea se efectuează pe baza actului de identitate (carte identitate, pașaport).

j)       Un formular de înregistrare a oaspeților trebuie completat de către persoana care a efectuat rezervarea.

k)     Cheile pot fi colectate la sosirea în proprietate.

l)       Cheile trebuie să fie returnate în ziua plecării.

m)   Oaspeții sunt responsabili pentru alegerea lor de cazare. Casa AVA nu este responsabilă dacă stilul de proprietate nu se ridică la așteptările oaspeților, prin urmare oaspeții trebuie săvizualizeze materialele despre proprietate disponibile pe www.casaava.ro cu atenție înainte de rezervare.

n)     Fumatul nu este permis în interior. Există amenajată o zonă pentru fumători afară, în fațaproprietății. Resturile de țigară nu se aruncă pe jos, ci la coșul de gunoi. Vă rugăm să aveți o grijă deosebită mai ales în perioadele uscate, deoarece toate împrejurimile sunt inflamabile!

o)     Fumatul în interior atrage după sine plata unei penalizări de 100 eur/persoană.

p)     Lumânările sau sursele de foc deschise nu sunt permise în interior. Orice persoană care dăuneazăintenționat sau din neglijență clădirii sau echipamentelor din proprietate va fi responsabilă de costul reparațiilor ulterioare.

q)     Proprietatea este dotată cu senzori care sunt programați să oprească încălzirea în cazul detecțieide fum (CO2, CO, vapori inflamabili, vapori ai țigărilor electronice).

r)      Ne plac animalele, chiar și în interiorul casei. Ne referim la căței de maxim 10 kg. Cazarea lor se face cu acordul managementului proprietății. Se percep taxe: 20 EUR/ședere/cățel. Oricedaune/stricăciuni cauzate de animalele de companie sunt imputabile responsabilului închirierii.

s)      Grătarul smoker funcționează pe bază de peleți din lemn. Este interzisă utilizarea de lemne, cărbuni fosili sau alți combustibili decât cei autorizați.

t)      Utilizarea mașinii de spălat automată cu uscare se va face doar cu detergenți speciali pentruspălare automată. Utilizarea se va face strict în baza manualului de utilizare pus la dispoziție. Eventuale deteriorări ale rufelor spălare nu pot fi imputate managementului proprietății și estevina exclusivă a utilizatorilor/oaspeților.

u)     Utilizarea echipamentelor existente în proprietate se va face în conformitate cu destinația lor, iar oaspeții se vor comporta ca buni proprietari în raport cu aceste echipamente. În caz de defectarea echipamentelor utilizatorii/oaspeții vor suporta toate cheltuielile de înlocuire.

v)     Oaspeții vor selecta gunoiul menajer și vor separa materialele reciclabile (PET, sticlă, doze Al, hârtie) de deșeurile menajere. În spatele proprietății există pubele cu indicații pentru tipurile de deșeuri ce pot fi aruncate.

w)    Oaspeții trebuie să lase proprietatea la Check-out într-o manieră curată și ordonată. Aceasta include spălarea veselei folosite și tacâmurilor și aruncarea resturilor de mâncare, returnarea tuturor obiectelor în poziția inițială.

x)     La plecare oaspeții trebuie să oprească luminile și să se asigure că ușile și ferestrele sunt închise.

y)     O taxă de înlocuire de 50 EUR se va aplica pentru orice cheie a proprietății ce a fost pierdută saunu a fost returnată la plecare.

z)      Atunci când proprietatea este rezervată pentru șapte sau mai multe nopți, este oferit un serviciu contra-cost de reîmprospătare, inclusiv lenjerie și prosoape.

aa) Accesul la internet (Wi-Fi) este oferit gratuit pentru oaspeți. Deși am încercat să ne asigurăm cărețeaua Wi-Fi funcționează conform destinației, nu putem garanta o conexiune disponibilă dincauza unor probleme independente de controlul nostru. Compensația nu va fi luată în considerare în aceste circumstanțe, deoarece Wi-Fi este oferit gratuit.

bb) Pentru confortul și igiena casei, vă recomandăm să utilizați papucii de casă și să vă scoateți încălțămintea la intrare.

MODALITĂȚI DE PLATĂ

a)     Plățile vor fi efectuate prin transfer bancar sau cash.
b)     Valoarea închirierii trebuie să fie achitată integral cel târziu la Check-in.

ANULAREA REZERVĂRII

a)     Dacă rezervarea este anulată avansul de 50% NU se va restitui.

CONFIDENȚIALITATEA DATELOR

Casa AVA garantează confidențialitatea datelor cu caracter personal ale tuturor clienților. Datele cu caracter personal colectate cu ocazia efectuării unei rezervări sau în vederea prestării serviciilor nu vor fi dezvăluite către terți, cu excepția cazurilor în care proprietatea trebuie să respecte obligațiile impuse de legislația în vigoare.

SIGURANȚA OASPEȚILOR

a)    Proprietatea este supravegheată prin sistem video. Casa AVA nu își asumă răspunderea pentruobiectele uitate, pierdute sau presupus furate în incinta proprietății (cameră, curte și spații comune).
b)    Casa AVA nu își asumă răspunderea asupra unor eventuale accidente sau traumatisme ce potsurveni în urma utilizării în mod neadecvat a dotărilor proprietății.
c)    Vă recomandăm să țineți ușa de intrare închisă, altfel s-ar putea să aveți oaspeți neanunțați (fauna locală e foarte curioasă).

LEGEA APLICABILĂ

Drepturile și obligațiile părților prevăzute de prezentul, precum și toate efectele juridice pe care le produc Termenii și Condițiile Generale vor fi interpretate și guvernate în conformitate cu legislația română în vigoare.